Política de reembolso

🍭 Política de Reembolso – Cantinho dos Doces
Na Cantinho dos Doces, queremos que sua experiência de compra seja sempre doce e satisfatória! 💖
Caso algo não ocorra como esperado, oferecemos total suporte dentro dos prazos e condições abaixo.
💸 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes situações:
Pedido cancelado antes do envio;
Produto com defeito, diferente do solicitado ou danificado no transporte;
Arrependimento da compra dentro do prazo legal (7 dias após o recebimento).
⚠️ Para produtos alimentícios ou personalizados, o reembolso só será aceito caso o item apresente defeito ou erro no envio.
🔁 Procedimento
Entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto (quando aplicável) deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme operadora);
PIX ou boleto: devolução em conta bancária informada pelo cliente.
💬 Contato para Suporte
📞 WhatsApp: (11) 97588-0139
📧 E-mail: contato@cantinhodosdoces.com
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Agradecemos pela confiança e por escolher a Cantinho dos Doces! 💝